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行为健康是电子健康的最早驱动力

一位在 Evergreen 的家庭办公室与 Colorado Access 客户合作的精神科医生想要向她的同事展示远程医疗对她的实践和她的患者意味着什么。

她拿出一张hg0088开户,hga030注册多州的地图,开始计算 11 个医疗诊所之间的距离,她在家里通过视频链接“看”病人。她花了一段时间。总数?亲自去这 11 家诊所看她的客户名单需要长达 33 小时的驾驶时间。

远程医疗项目主管雷切尔·迪克森 (Rachel Dixon) 说:“我们有住在都会区的人,他们每次出门都会改用视频咨询服务,以节省一个半小时的往返驾驶时间。” Colorado Access 及其远程医疗分支机构 AccessCare。

行为健康长期以来一直是hg0088开户,hga030注册多州发展远程医疗连接的领导者,从地理上的必要性和实践风格来看。在hg0088开户,hga030注册多州的农村和边境县,心理健康、紧急精神病学和成瘾治疗甚至比医疗服务更难获得。在讨论亲密问题时,视频技术通常被证明是一种安慰,而不是全州的辅导员及其患者的分心。

“Telemental health 确实在整个组织中引起了轰动,”AccessCare 首席医疗官、hg0088开户,hga030注册多大学 Anschutz 医学校区远程医疗研究员兼教师 Jay Shore 医学博士说。 “早在 1959 年就已经建立了大量关于远程心理健康的研究。患者满意度很高。”

卫生领导者希望hg0088开户,hga030注册多州创新模式拨款能够让更多患者广泛使用远程心理健康。联邦 SIM 赠款旨在促进初级保健提供者为患者整合身体和行为健康服务,其主要目标包括扩大远程医疗访问。

“在过去的几年里,兴趣和需求的增长是巨大的,”迪克森说。 “现在很少与至少不熟悉远程心理健康以及如何以这种方式将更多服务纳入实践的提供者交谈。” Colorado Access 既是保险计划提供者又是 Medicaid 个案经理,咨询远程医疗的主要实践并将其与已确定的行为提供者供应商联系起来。

迪克森说,目前的主要障碍是供应。 “只是精神科短缺。这对每个人来说都是一个持续的障碍,”她说。

供应商表示,多种类型的客户对远程心理健康接触越来越满意。花时间在 Skype、Facebook 和其他网站上观看视频的年轻客户发现视频咨询非常自然。无需长途驾驶亲自拜访的老年客户可以专注于他们的日常健康状况,而不是被疲劳或刺激分心。

“这是另一个例子,”肖尔说。 “想想一个受过创伤的女性。我是一个大而响亮的人。一些与男性有过创伤的女性可能会将视频视为一种安慰。如果操作正确,患者会很快适应。”

Mind Springs 是位于西坡的一个大型非营利心理健康系统,多年来一直在调整如何“正确”地做到这一点,这在很大程度上是由它所覆盖的广阔领土所驱动。该网络包括分布在 23,000 平方英里的 14 个办公室,其中许多精神科医生更喜欢在山区度假小镇或 Front Range 沿线生活和工作。

迄今为止,Mind Springs 模型依赖于进入 14 个当地办公室之一的远程患者,以使用安全的视频连接与远程精神病医生或心理学家进行连接。现在它增加了软件系统,允许从患者的家庭设备进行安全连接。 Mind Springs,前身为hg0088开户,hga030注册多西部,还与hg0088开户,hga030注册多西部的急诊室签订合同,通过急诊室的计算机和摄像头提供与精神科医生的即时联系。

Mind Springs 执行副总裁米歇尔·霍伊 (Michelle Hoy) 说:“许多急诊室对处理精神科紧急情况和精神科药物感到不舒服。” “咨询精神科医生是一件大事。”

霍伊说,如何向患者提供远程医疗选项对他们是否接受这种格式有很大影响。她指出,如果提供者说,“这就是我们所拥有的”,就会有阻力。但如果他们强调通过安全和高清电视链接更快地获得护理,接受度就会迅速上升。

霍伊说,即使像放大或缩小相机按钮这样简单的事情也能让患者控制,让他们更舒服。少量的控制有很长的路要走。 “我们都想看起来不错。重要的是小事。

 

本文最初发表于 2016 年秋季刊的 Health Elevations。